旅行中總是有許多意料之外的事，
慶幸的是我碰到的都還是人員平安、Happy Ending的意外。
像之前在義大利把火車訂位卡弄掉，
最後不但有找回訂位卡，大家還全都升等到頭等艙！
這次在紐西蘭碰到沒搭上飛機的意外，
我覺得也是超~~~~HAPPY Ending！XD
還學會了以後要怎麼對付廉價航空…
在紐西蘭租車玩了21天，
最後一天的計畫是把車還給租車公司，然後坐飛機回布里斯本。
租車公司離機場有一小段距離，
把車開到租車公司後，他們還派了一個人開車送我們去機場。
在開往機場的途中，租車公司的人還問我們說：
「印尼火山爆發耶，你們確定你們飛機有飛嗎？」
ㄟ… 在紐西蘭這21天都是住Camper Van Park裡的小爛Cabin，
根本沒有電視，也沒有網路，完全與世隔絕… 哪會知道火山爆發這回事… @@
不過我這個人十分擺爛樂觀，加上都已經到機場，也沒其他選擇了~
開心地謝謝租車公司的人，也不捨地跟相處了近三個星期的法Q北七號揮手掰掰~~
到了機場後，發現我們要搭的捷星完全不飛了？！O_O
櫃台人員很冷靜地拿著一張紙給我們看 (連說明都懶得說明了…)
大意是說：
因為印尼火山爆發的關係，班機沒辦法起飛，你現在有兩個選項。
A. 等飛機可以恢復正常航班時，我們再幫你安排班機。
B. 我們現場幫你刷退。
我：「請問飛機何時會復飛？」
櫃：「不知道。」
我：「那復飛後會坐哪一班飛機？」
櫃：「不知道，有很多班機停飛，要看你排到哪一班。」
櫃台小姐一副“我們就是不飛，你能拿我怎麼樣？看你要等還是要退，隨便你”
我也想說，他們就是不能飛，我也不能拿他怎麼樣。
當下只想趕快飛回去，對於捷星的“完全不知何時能飛”態度，真的等不下去…
看到其他航空公司好像還有在飛，想說或許有機會坐別家的飛機回去，
就馬上刷退了~
繞了一圈，才發現自己做了錯誤的決定…
也發現櫃台小姐嘴角似乎有偷偷上揚…
全機場似乎只剩紐西蘭航空還有在飛，櫃台大排長龍。
但如果全機場只剩紐航有飛，
一定有大把人抱著跟我一樣的心態，想改坐紐航回去，
所以，根本就擠不上這班機… (而且或許後來紐航也停飛？)
然後我又把機票刷退了，表示我還是得再買一張復飛後的機票。
可是我當初是挑便宜的機票買，而且還是提前一兩個月買的，
現在要買兩三天後復飛的機票，根本就不可能買到我當初買的價格啊！！！！ ><
對捷星來說，他幫我刷退了一張便宜的機票，
而我日後可能又得再花更多的錢買回一張，他們賺更多！
加上我自己重新上網訂機票，也比他們幫我安排復飛班機省事多了！
難怪他們一開始一付擺爛的態度，誘導我做出刷退的決定… 高招啊…
所以以後碰到這樣的情形時，可以不用急著刷退，
去機場繞個一圈，甚至出去透透氣再決定也不遲~
(應該不太有機會再碰到了吧… @@)
運氣很好的是，當初在買機票時就有買旅遊險！
當時兩張單程墨爾本飛基督城的單程機票才AUD$298，
光買保險我就額外再花了AUD$118！
我平常根本就不會額外買旅遊險，這次在買機票時，看到下面有保險的選項。
一是要在紐西蘭開車繞三個星期，時間比較長，感覺有個保險比較有保障；
而且兩人份，三個星期，AUD$118相較之下不算太貴。
二是，在澳洲賺太多了，AUD$118也才半天的薪水而已，太划算了啊！XD
(在台灣可能一天的薪水都不夠… /_\)
在機場馬上打開筆電看一下這樣的情況有沒有賠償！
看了密密麻麻的條款，還是看不太懂… 而且也沒說到底賠償金額跟上限為何…
所以就打電話去保險公司問了~
我：「請問這樣的情況保險有理賠嗎？」
保：「有，請把收據都留下來，到時候實報實銷。」
我：「理賠範圍包括哪些？」
保：「食宿等因誤班產生的費用，直到飛機復飛。」
我：「那賠償上限為多少？」
保：「合理就可以了。例如你一個晚上住$200的飯店就算合理，但一個晚上住$2000的飯店就不合理。」
嗯~ 我覺得這樣的規定比較合乎情理！
像我以前看台灣信用卡的旅遊不便險，都有理賠上限。
可是在東南亞鄉村地區住一晚普通旅館，
跟在歐洲都會區的價格可能可以差到五倍以上啊！
所以同樣的保險，在東南亞可以住到五星級豪華套房，
但在歐洲只能窩在有省錢破爛砲房？！太不合理了啊！！！！
確認保險有理賠後，就在機場的服務中心訂了機場附近的飯店，
因為車子也還了，沒辦法到市區，就挑了一個走路可以到的飯店去休息了~
飯店一晚NZD$145，對於我們來說真的是十分奢侈啊！
出來這一整年，住過最奢華的也才一晚AUD$90…
到了飯店，馬上就釋懷了~ 也沒有把旅行意外的不開心放在心上~~
看到飯店房間有附即溶咖啡和小餅乾，馬上就吃起下午茶了~~ XD
到了晚餐時間，因為車子也還了，沒辦法到市區，
而附近也沒有其他餐廳，只好在飯店裡的餐廳解決了~
為了撫平被這旅行意外傷害的旅遊心情，只能怒吃了！
湯跟主餐吃完就超飽了，但還是要點杯咖啡加甜點！
一是想說，反正保險有理賠。XD
二是，為什麼要為了這點小事就把旅行弄得不開心？ 🙂
三是，媽的！老子在澳洲賺那麼多，就算保險不賠，老子也有錢讓自己過得開心點！ .V.
這一餐就吃了NZD$125！
以服務水準、餐點內容、物價水平各方面來看，NZD$125真的十分划算！
但光以價格來說，真的有好幾年沒有花這樣的金額吃一頓飯了…
講是講得很瀟灑，但心裡也還是有點怕萬一保險不給付的話…… @@
第二天，去機場了解一下航班情況，還是沒有復飛…
閒著也是閒著，就去了機場旁邊的南極中心逛逛~~
成人票一張要價NZD$65… 真的非常貴…
這個保險是絕對不會賠的… 但是… 管他的！
一是想說，為什麼要為了這點小事就把旅行弄得不開心？ 🙂
二是，媽的！老子在澳洲賺那麼多，就算保險不賠，老子也有錢讓自己過得開心點！ .V.
就花了NZD$130開開心心地玩了一個下午~~~~~~~~
玩完後回到了飯店，為了撫平被這旅行意外傷害的旅遊心情，
打電話叫了有生以來第一次的Room Service！
一是想說，反正保險有理賠。XD
二是，為什麼要為了這點小事就把旅行弄得不開心？ 🙂
三是，媽的！老子在澳洲賺那麼多，就算保險不賠，老子也有錢讓自己過得開心點！ .V.
第二天晚餐時間，依舊是在飯店怒吃！
但心情平復多了，所以主餐吃完後就只點了甜點，沒有點咖啡。XD
這一餐加下午茶吃了NZD$134…
萬一保險真的不給付的話…… @@
因為當天在機場刷退了捷星的機票，所以得另外上網訂機票回布里斯本，
結果飯店的網路要價NZD$20… 真的十分坑人…
原本從基督城飛布里斯本的機票才買NZD$312(兩個人)，現在訂都要$500以上了…
當初刷退真的是個非常錯誤的決定… orz
第三天已經有飛機復飛了，但真的爆貴…
第四天有稍微便宜一點的，從基督城飛雪梨，再轉機飛布里斯本，NZD$480
雖然比原本的$312多了$170，但也比第三天的班機便宜多了~
不過明明第三天就復飛了，我為了省機票錢而訂第四天的飛機，
不知道保險公司會不會不賠多這一天的食宿費？
我會不會為了省$100的機票錢，反而多付了$200的食宿費？
當初刷退真的是個非常錯誤的決定… orz
管他的！就算保險公司不賠，
我也吃了住了，付錢又怎樣？！也沒虧到啊！
又不是沒吃沒住還要白付錢！ XD
第三天還真的不知道要幹嘛… 機場跟旅館附近已經沒東西好逛了…
唯一的樂趣就是在飯店繼續怒吃！ XD
第四天終於離開紐西蘭了~ 在雪梨點了一下水，就回布里斯本了~~
後來在布里斯本短暫停留，去香港玩了幾天，
回到台灣後才開始處理保險理賠的程序。
保險理賠的表格非常多，收據也很多；一一填寫完、掃描，整理後寄給保險公司。
我想碰到這樣的事件，保險公司應該也忙到爆了吧！
所以整個程序拖了非常久…
心想，「就算沒有全部理賠，部分理賠也算不錯了~」
「就算完全不賠，那幾天吃吃喝喝也還是過得開心啊~~ :)」
經過了漫長的等待，保險公司的理賠下來了
全額給付！！！！毫不囉嗦！！！！
整個過程就只有我提交資料，然後他們審核後就撥款到我帳戶了！
沒有囉嗦要我再補資料，或是要我解釋為什麼不是復飛當天就回來之類的！
也可能是我資料準備的很齊全，
收據都有標示清楚哪一個項目是哪一天、哪一餐的費用。
但這麼乾脆的付款真的是太爽快了！XD
總結下來，等於我多付了NZD$170的機票費，
享受了3天的食宿，總值約NZD$860！！
還有開開心心的三天！
這個經驗教會了我三件事：
1. 保險這東西真的是有它存在的必要性。
2. 千萬不要輕易刷退廉價航空的機票。
3. 最後也是最重要的一點，隨時保持正面樂觀的心態！
從結局來看，是個超~~~~Happy Ending的故事，
但在走到結局之前的每個階段，我們都玩得非常開心！:)
旅行中出乎意料之外的機會多的是，在不能改變這些意外的時候，
我們能改變的只有我們面對這些意外的心態。
經常看到新聞上碰到輕微旅遊意外的旅客怒氣沖沖地抱怨，
「都是因為XXX害得我們旅遊的興致都沒了！」
當你對旅行有相當程度的熱誠時，你的旅遊興致絕對不會那麼容易被澆熄的！
換個心態，享受意外給你帶來的特殊體驗不也是件開心又獨特的事情嗎？
很多意外是你刻意安排也不見得遇得上的！
何不享受這個老天爺特地賜給你的奇遇？ 🙂
延伸閱讀：
關於沒坐上飛機這回事：東京酷航篇
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