關於沒坐上飛機這回事:紐西蘭捷星篇

旅行中總是有許多料之的事,
慶幸的是我碰到的都還是人員平安、Happy Ending的意外。
像之前在義大利把火車訂位卡弄掉
最後不但有找回訂位卡,大家還全都升等到頭等艙!
這次在紐西蘭碰到沒搭上飛機的意外,
我覺得也是超~~~~HAPPY Ending!XD
還學會了以後要怎麼對付廉價航空…

在紐西蘭租車玩了21天,
最後一天的計畫是把車還給租車公司,然後坐飛機回布里斯本。
租車公司離機場有一小段距離,
把車開到租車公司後,他們還派了一個人開車送我們去機場。
在開往機場的途中,租車公司的人還問我們說:
「印尼火山爆發耶,你們確定你們飛機有飛嗎?」
ㄟ… 在紐西蘭這21天都是住Camper Van Park裡的小爛Cabin,
根本沒有電視,也沒有網路,完全與世隔絕… 哪會知道火山爆發這回事… @@
不過我這個人十分擺爛樂觀,加上都已經到機場,也沒其他選擇了~
開心地謝謝租車公司的人,也不捨地跟相處了近三個星期的法Q北七號揮手掰掰~~

到了機場後,發現我們要搭的捷星完全不飛了?!O_O

櫃台人員很冷靜地拿著一張紙給我們看 (連說明都懶得說明了…)
大意是說:
因為印尼火山爆發的關係,班機沒辦法起飛,你現在有兩個選項。
A. 等飛機可以恢復正常航班時,我們再幫你安排班機。
B. 我們現場幫你刷退。

我:「請問飛機何時會復飛?」
櫃:「不知道。」
我:「那復飛後會坐哪一班飛機?」
櫃:「不知道,有很多班機停飛,要看你排到哪一班。」

櫃台小姐一副“我們就是不飛,你能拿我怎麼樣?看你要等還是要退,隨便你”
我也想說,他們就是不能飛,我也不能拿他怎麼樣。
當下只想趕快飛回去,對於捷星的“完全不知何時能飛”態度,真的等不下去…
看到其他航空公司好像還有在飛,想說或許有機會坐別家的飛機回去,
就馬上刷退了~

繞了一圈,才發現自己做了錯誤的決定
也發現櫃台小姐嘴角似乎有偷偷上揚…

全機場似乎只剩紐西蘭航空還有在飛,櫃台大排長龍。
但如果全機場只剩紐航有飛,
一定有大把人抱著跟我一樣的心態,想改坐紐航回去,
所以,根本就擠不上這班機… (而且或許後來紐航也停飛?)

然後我又把機票刷退了,表示我還是得再買一張復飛後的機票。
可是我當初是挑便宜的機票買,而且還是提前一兩個月買的,
現在要買兩三天後復飛的機票,根本就不可能買到我當初買的價格啊!!!! ><

對捷星來說,他幫我刷退了一張便宜的機票,
而我日後可能又得再花更多的錢買回一張,他們賺更多!
加上我自己重新上網訂機票,也比他們幫我安排復飛班機省事多了!
難怪他們一開始一付擺爛的態度,誘導我做出刷退的決定… 高招啊…

所以以後碰到這樣的情形時,可以不用急著刷退,
去機場繞個一圈,甚至出去透透氣再決定也不遲~
(應該不太有機會再碰到了吧… @@)

運氣很好的是,當初在買機票時就有買旅遊險!
當時兩張單程墨爾本飛基督城的單程機票才AUD$298,
光買保險我就額外再花了AUD$118!

我平常根本就不會額外買旅遊險,這次在買機票時,看到下面有保險的選項。
一是要在紐西蘭開車繞三個星期,時間比較長,感覺有個保險比較有保障;
而且兩人份,三個星期,AUD$118相較之下不算太貴。
二是,在澳洲賺太多了,AUD$118也才半天的薪水而已,太划算了啊!XD
(在台灣可能一天的薪水都不夠… /_\)

在機場馬上打開筆電看一下這樣的情況有沒有賠償!
看了密密麻麻的條款,還是看不太懂… 而且也沒說到底賠償金額跟上限為何…
所以就打電話去保險公司問了~

我:「請問這樣的情況保險有理賠嗎?」
保:「有,請把收據都留下來,到時候實報實銷。」
我:「理賠範圍包括哪些?」
保:「食宿等因誤班產生的費用,直到飛機復飛。」
我:「那賠償上限為多少?」
保:「合理就可以了。例如你一個晚上住$200的飯店就算合理,但一個晚上住$2000的飯店就不合理。」

嗯~ 我覺得這樣的規定比較合乎情理!
像我以前看台灣信用卡的旅遊不便險,都有理賠上限。
可是在東南亞鄉村地區住一晚普通旅館,
跟在歐洲都會區的價格可能可以差到五倍以上啊!
所以同樣的保險,在東南亞可以住到五星級豪華套房,
但在歐洲只能窩在有省錢破爛砲房?!太不合理了啊!!!!

確認保險有理賠後,就在機場的服務中心訂了機場附近的飯店,
因為車子也還了,沒辦法到市區,就挑了一個走路可以到的飯店去休息了~
飯店一晚NZD$145,對於我們來說真的是十分奢侈啊!
出來這一整年,住過最奢華的也才一晚AUD$90

到了飯店,馬上就釋懷了~ 也沒有把旅行意外的不開心放在心上~~
看到飯店房間有附即溶咖啡和小餅乾,馬上就吃起下午茶了~~ XD

到了晚餐時間,因為車子也還了,沒辦法到市區,
而附近也沒有其他餐廳,只好在飯店裡的餐廳解決了~

為了撫平被這旅行意外傷害的旅遊心情,只能怒吃了!
湯跟主餐吃完就超飽了,但還是要點杯咖啡加甜點!
一是想說,反正保險有理賠。XD
二是,為什麼要為了這點小事就把旅行弄得不開心? 🙂
三是,媽的!老子在澳洲賺那麼多,就算保險不賠,老子也有錢讓自己過得開心點! .V.

這一餐就吃了NZD$125!
以服務水準、餐點內容、物價水平各方面來看,NZD$125真的十分划算!
但光以價格來說,真的有好幾年沒有花這樣的金額吃一頓飯了…
講是講得很瀟灑,但心裡也還是有點怕萬一保險不給付的話…… @@

第二天,去機場了解一下航班情況,還是沒有復飛…
閒著也是閒著,就去了機場旁邊的南極中心逛逛~~

成人票一張要價NZD$65… 真的非常貴…
這個保險是絕對不會賠的… 但是… 管他的!
一是想說,為什麼要為了這點小事就把旅行弄得不開心? 🙂
二是,媽的!老子在澳洲賺那麼多,就算保險不賠,老子也有錢讓自己過得開心點! .V.

就花了NZD$130開開心心地玩了一個下午~~~~~~~~

玩完後回到了飯店,為了撫平被這旅行意外傷害的旅遊心情,
打電話叫了有生以來第一次的Room Service!
一是想說,反正保險有理賠。XD
二是,為什麼要為了這點小事就把旅行弄得不開心? 🙂
三是,媽的!老子在澳洲賺那麼多,就算保險不賠,老子也有錢讓自己過得開心點! .V.

第二天晚餐時間,依舊是在飯店怒吃!
但心情平復多了,所以主餐吃完後就只點了甜點,沒有點咖啡。XD

這一餐加下午茶吃了NZD$134…
萬一保險真的不給付的話…… @@

因為當天在機場刷退了捷星的機票,所以得另外上網訂機票回布里斯本,
結果飯店的網路要價NZD$20… 真的十分坑人…

原本從基督城飛布里斯本的機票才買NZD$312(兩個人),現在訂都要$500以上了…
當初刷退真的是個非常錯誤的決定… orz

第三天已經有飛機復飛了,但真的爆貴…
第四天有稍微便宜一點的,從基督城飛雪梨,再轉機飛布里斯本,NZD$480
雖然比原本的$312多了$170,但也比第三天的班機便宜多了~
不過明明第三天就復飛了,我為了省機票錢而訂第四天的飛機,
不知道保險公司會不會不賠多這一天的食宿費?
我會不會為了省$100的機票錢,反而多付了$200的食宿費?

當初刷退真的是個非常錯誤的決定… orz

管他的!就算保險公司不賠,
我也吃了住了,付錢又怎樣?!也沒虧到啊!
又不是沒吃沒住還要白付錢! XD

第三天還真的不知道要幹嘛… 機場跟旅館附近已經沒東西好逛了…
唯一的樂趣就是在飯店繼續怒吃! XD

第四天終於離開紐西蘭了~ 在雪梨點了一下水,就回布里斯本了~~

後來在布里斯本短暫停留,去香港玩了幾天,
回到台灣後才開始處理保險理賠的程序。
保險理賠的表格非常多,收據也很多;一一填寫完、掃描,整理後寄給保險公司。
我想碰到這樣的事件,保險公司應該也忙到爆了吧!
所以整個程序拖了非常久…

心想,「就算沒有全部理賠,部分理賠也算不錯了~」
「就算完全不賠,那幾天吃吃喝喝也還是過得開心啊~~ :)」

經過了漫長的等待,保險公司的理賠下來了
全額給付!!!!毫不囉嗦!!!!
整個過程就只有我提交資料,然後他們審核後就撥款到我帳戶了!
沒有囉嗦要我再補資料,或是要我解釋為什麼不是復飛當天就回來之類的!
也可能是我資料準備的很齊全,
收據都有標示清楚哪一個項目是哪一天、哪一餐的費用。
但這麼乾脆的付款真的是太爽快了!XD

總結下來,等於我多付了NZD$170的機票費,
享受了3天的食宿,總值約NZD$860!!
還有開開心心的三天!


這個經驗教會了我三件事:

1. 保險這東西真的是有它存在的必要性。

2. 千萬不要輕易刷退廉價航空的機票。

3. 最後也是最重要的一點,隨時保持正面樂觀的心態!
從結局來看,是個超~~~~Happy Ending的故事,
但在走到結局之前的每個階段,我們都玩得非常開心!:)

旅行中出乎料之的機會多的是,在不能改變這些意外的時候,
我們能改變的只有我們面對這些意外的心態。

經常看到新聞上碰到輕微旅遊意外的旅客怒氣沖沖地抱怨,
「都是因為XXX害得我們旅遊的興致都沒了!」
當你對旅行有相當程度的熱誠時,你的旅遊興致絕對不會那麼容易被澆熄的!
換個心態,享受意外給你帶來的特殊體驗不也是件開心又獨特的事情嗎?
很多意外是你刻意安排也不見得遇得上的!
何不享受這個老天爺特地賜給你的奇遇? 🙂


延伸閱讀:
關於沒坐上飛機這回事:東京酷航篇


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